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【粉丝福利社】我用扣子(Coze),五分钟搭建出一个客服自动应答智能体

【粉丝福利社】我用扣子(Coze),五分钟搭建出一个客服自动应答智能体 【行业认证·权威头衔】✔ 华为云天团核心成员特约编辑/云享专家/开发者专家/产品云测专家✔ 开发者社区全满贯CSDN博客商业化双料专家/阿里云签约作者/腾讯云内容共创官/掘金亚马逊51CTO顶级博主✔ 技术生态共建先锋横跨鸿蒙、云计算、AI等前沿领域的技术布道者【荣誉殿堂】 连续三年蝉联华为云十佳博主2022-2024 双冠加冕CSDN年度博客之星TOP220222023 十余个技术社区年度杰出贡献奖得主【知识宝库】覆盖全栈技术矩阵◾ 编程语言.NET/Java/Python/Go/Node…◾ 移动生态HarmonyOS/iOS/Android/小程序◾ 前沿领域物联网/网络安全/大数据/AI/元宇宙◾ 游戏开发Unity3D引擎深度解析文章目录前言一、短视频与直播运营2.创建空白工作流3.搭建流程框架4.试运行与优化流程前言基础工作流的设计需从“创建项目”起步再到 “创建工作流”遵循“项目需求步骤搭建 验证”的完整逻辑无须复杂规划即可完成。本文计一个“产品功能咨询智能体”用于解答用户关于产品功能的基础问题为例详细展示从项目创建到工作流落地的全过程所有操作均围绕基础功能展开。一、短视频与直播运营本文送出的书籍是这本进入扣子平台首页在弹出的“编辑智能体”对话框中输入名称和功能介绍如图1所示。然后单击“确认”按钮创建项目进入图2所示智能体编辑页面。2.创建空白工作流在图2所示的智能体编辑页面找到“工作流”模块单击 “添加工作流” 按钮弹出图3所示的 “添加工作流” 对话框。单击“创建工作流”按钮在弹出菜单中选择“创建工作流”弹出“编辑工作流”对话框在“工作流名称”和“工作流描述”中输入相应内容如图4所示。然后单击“确认”按钮创建工作流进入图5所示的工作流编辑画布页面。在工作流编辑画布页面可以可视化搭建自动化流程核心元素和作用如下。1.核心节点1开始节点作用流程入口接收用户输入如 “蓝牙功能” “无线充电怎么用”。关键配置str.input是输入变量存储用户提问内容。2结束节点作用流程出口输出最终结果如产品功能库的回复。关键配置output是输出变量传递大模型/流程处理后的内容返回变量表示结果会回传给用户。2.操作区1添加节点单击“添加节点”按钮后会弹出节点选择面板从其中拖入功能节点如大模型等扩展流程能力。2试运行单击“试运行”按钮输入测试内容快速验证流程逻辑是否正确。3.底部组件库底部组件库提供的“预制功能模块”像搭积木一样直接拖入画布就能用核心作用是“用现成功能 替代复杂代码”包括以下组件split_messages用于拆分长文本适配分段回复等场景。PPT_Generate输入主题与受众可自动生成PPT思路、大纲及模板下载链接。condition实现意图识别与分支逻辑让流程根据不同情况走向不同路径。image_cover按照固定样式生成封面图。summarize_article总结提炼文章核心要点。3.搭建流程框架接下来将在空白画布中通过拖曳节点与简单配置快速搭建一个“输入处理 输出” 的线性流程利用默认节点提升搭建效率。具体过程如下。1.添加节点在“输入→处理→输出”的线性流程中画布默认已包含开始节点负责接收输入和输出节点作为结束节点展示结果因此只需补充一个大模型节点作为处理环节 即可完成完整流程的搭建。添加步骤 单击画布下方的“添加节点”按钮从弹出的组件库中选择大模型节点拖曳至中间画布的空白区域如图6所示。2.连接节点建立节点间的连接是通过手动连线实现的确保数据按 “开始→大模型→结束” 的路径流动。以下是具体操作步骤和注意事项。1连接开始节点→大模型节点鼠标悬停在开始节点旁边的小圆点上会变为高亮状态。单击并按住鼠标左键拖动至大模型节点旁边的小圆点。松开鼠标完成连线 此时两节点间会出现蓝色实线表示连接成功。2连接大模型节点→结束节点同理单击大模型节点旁边的小圆点拖动至结束节点旁边的小圆点。松开鼠标确保出现蓝色实线连接。连线完成后如图7图所示。3.配置节点在 “开始→大模型→结束” 的流程框架中开始节点因默认完成用户输入接收和变量存储无须额外配置而大模型节点和结束节点需针对性配置以确保逻辑闭环具体操作如下。首先配置大模型节点单击画布中的大模型节点右侧会弹出配置面板见图8需完成4项关键设置。1选择大模型在“模型选择”下拉菜单见图9中根据需求选择模型如“豆包·1.5·Pro·32K”等。选择大模型的原则是优先选择支持长上下文、推理精准的模型如32K窗口模型避免因输入过长导致信息丢失。2绑定输入变量在大模型节点的输入区域中单击输入绑定按钮选择开始节点中的input变量表示该节点的输入将接收来自开始节点的input值如图10所示3大模型填写提示词在扣子平台的工作流节点配置中提示词又分为“用户提示词”和“系统提示词”。 二者分工不同 详细解释如下。系统提示词用于设定模型的“人设、全局规则、 回复边界”如“你是产品功能咨询助手必须严格按功能库回复”属于长期、框架性指令影响所有用户提问的回复逻辑。用户提示词用于传递单次用户提问动态需求如“用户现在问‘蓝牙功能’需结合系统提示词规则回复”属于短期、针对性指令配合系统提示词工作。我们需要在“用户提示词”中添加如下内容。我能断言的是现有生成式AI的“基础模型 迁移学习”框架无论看似如何先进本质上仍属于非线性非平衡多自由度系统范畴。只要未突破该框架就不可能实现超越不动点、极限环与混沌的动力行为更不可能产生自主意识成为人类威胁。相较之下人类滥用高性能AI的风险才是更值得警惕的现实威胁。其中input是“变量占位符”作用是动态引用其他节点的输出内容让数据在流程中自动传递。4配置输出在大模型节点的输出区域中定义变量output类型设置为Spring。大模型节点配置完成接下来配置结束节点具体过程如下。选中结束节点打开配置面板然后按照图11所示步骤进行配置。配置完成后工作流如图12所示。4.试运行与优化流程在流程搭建完成后单击画布下方的“试运行”按钮 然后在右侧的“试运行”面板中输入测试问题如 “蓝牙功能”如图13所示然后再单击“试运行”面板底部的“试运行”按钮启动测试流程。执行过程中可见开始节点接收测试问题。数据流经大模型节点触发大模型按配置的提示词进行处理。最终结果由结束节点呈现在“试运行”面板的“回答内容”区域如图14所示。以上内容节选自《零编程基础上手扣子Coze智能体》本书聚焦扣子Coze智能体的原理、开发、应用与部署内容覆盖智能体入门、工作流与插件使用、核心能力与数据处理、办公营销场景应用以及多模态实践与发布全流程。书中搭配大量实操案例从基础搭建到高级功能拓展层层递进地传授实用技巧。本书兼顾理论与实操零编程基础的读者也能快速上手场景化教学贴合办公、营销等实际需求。
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