买软件只是开始用好软件、赋能教学才是关键。在数字化教学与产教融合的时代学校需要的不仅是一套SOLIDWORKS设计软件更是一个懂教育政策、懂教学场景、懂机房运维的战略合作伙伴。微辰三维深耕SOLIDWORKS教育市场以“交钥匙”实训室建设方案为基石以 “掷地有声的极速服务承诺” 为护城河全面护航您的每一次教学与科研。️ 微辰速度把时间还给教学把问题交给我们我们深知在教学过程中软件卡顿、机房断网、License掉线不仅会打断教学节奏更会增加机房管理员和一线教师的焦虑。为此微辰三维正式发布 《教育客户服务承诺白皮书》用量化指标重新定义行业标准⏱️ 极速响应拒绝等待· 常规技术咨询 | 8小时内首次回复 工作日期间您的任何常规技术疑问、功能咨询我们的专属技术顾问将在8小时内给出专业、详尽的首次回复与指导。· 紧急故障排查 | 2小时内给出解决方案 遇到软件崩溃、无法启动、严重报错等影响教学进度的紧急故障我们的L2级应用工程师将在2小时内介入并提供有效的解决方案或临时替代方案确保教学不中断。· 现场支持兜底 | 京津冀地区24小时内上门 当远程无法解决问题时微辰三维承诺京津冀地区客户工程师将在24小时内抵达学校现场视具体交通与情况而定面对面为您排忧解难。 主动预防防患于未然· 定期巡检服务 | 每季度至少1次主动回访 我们不等待问题发生。微辰三维技术团队每季度将进行一次主动回访与系统巡检检查服务器License状态、清理系统冗余、优化软件运行环境将隐患消灭在萌芽状态。 教育专属通道为教学场景量身定制的“VIP特权”教育无小事开学季和考试季更是学校的“高压期”。微辰三维设立教育行业独立事业部为教育客户开辟专属绿色通道1. 一对一专属技术顾问 告别“打客服电话永远在排队”。每位采购微辰三维教育版的学校都将配备一名专属技术顾问企微直连实现“找人准、响应快、懂校情”。2. 教学高峰期“最高优先级”保障 在开学季集中部署期 与考试季上机考试期微辰三维启动“重保模式”。专属顾问全天候在线技术团队优先处理教育客户的工单确保关键节点万无一失。3. 教学故障应急预案机制 针对机房断网、服务器宕机等极端情况我们提前为您制定《教学故障应急预案》。一旦发生意外立即启动备用License方案或云端应急授权确保学生的上机考试和毕业设计不受任何影响。 赋能教育从“软件交付”到“产教融合”的整体方案微辰三维不仅提供极致的售后服务更致力于为您提供场景化、模块化的教育整体解决方案· 基础教学“交钥匙”包 提供“SW教育全家桶 标准化课件 题库 上机考试系统”配合我们独家研发的机房一键部署与监控脚本让机房老师一节课搞定百台电脑部署实现“开箱即教”。· 产教融合实训基地建设 整合SW软件、3D打印机、数控机床与高性能工作站提供从空间设计、文化墙建设到软硬件联调的“实训室整体解决方案”助力学校申报“双高/双一流”及重点实验室项目。· 竞赛辅导与考点建设 拥有SOLIDWORKS原厂认证讲师团队提供入校师资培训协助学校申请成为CSWA/CSWP全球认证考点并提供“成图大赛”“金砖大赛”等国家级赛事的赛前集训支持助力师生斩获荣誉。 选择微辰三维选择安心与专业在微辰三维我们卖的不仅是SOLIDWORKS的授权更是 “让老师教得省心、让学生学得顺心、让管理员管得放心” 的长期承诺。我们解决您最关心的响应速度问题用极致的服务快速建立信任我们深耕教育行业用专业的方案助力学校高质量发展。 立即联系我们获取您的专属教育版报价与实训室规划方案